Trocas e devoluções
Por se tratar de produtos artesanais e feitos totalmente à mão, e que alguns dos produtos serão feitos personalizados mediante a aprovação prévia do cliente, como cores e layout, só se realizará troca do produto com defeito; seja linhas desfeitas do bordado, madeira do bastidor quebrado ou tecido do bordado danificado.
Caso a peça esteja com defeito é necessário que o cliente via e-mail ou whatsapp em até 7 (sete) dias para que haja a troca da peça. Se não houver contato após esses dias, a substituição do produto não poderá ser feita.
Para produtos à pronta entrega, as cores aqui apresentadas podem variar em cada monitor, e por isso não sendo possível fazer a troca por insatisfação com a cor.
